Atiende fugas CAEV

-Pide nuevo titular reportar cualquier situación para tomar cartas

Por María Elena Ferral

Efraín Rivera Hernández, jefe de la oficina operadora de la CAEV, señaló “hemos estado atendiendo ya las quejas de los usuarios, como los de la colonia Lomas de Plata, donde les robaron el cable para poder abastecer a los usuarios del vital líquido, también estamos atendiendo las fugas en las comunidades como Agua Dulce y he girado las instrucciones para que se implementen acciones para dar rápida atención a los usuarios, al mismo tiempo los invito a que pasen a realizar sus pagos correspondientes, ya que existe un gran rezago de pago del agua en el municipio”.

El funcionario añadió “a través de este medio les proporciono a los usuarios de esta dependencia a mi cargo, mi número de celular directo que es el 784 108 89 91, para que me reporten cualquier asunto relacionado con la CAEV o con el servicio que reciben, para que con gusto los pueda atender directamente, ya que me han dicho algunos usuarios que van presentan su queja y no pasa nada; sin embargo, estamos implementando un nuevo mecanismo de atención al público, de manera directa y eficiente”. 

Rivera Hernández mencionó “en estos momentos estamos trabajando en la colonia Manantiales, donde nos habían reportado un drenaje tapado y ya se está trabajando en ello, también estamos trabajando en lo relacionado con el estiaje, para poder estar al cien por ciento y no suspender el servicio de bombeo, por lo que se están tomando algunas medidas, ya que esa situación la provoca la disminución del nivel del río”.