A la alza, quejas contra la CFE
*Instalación de tarjetas inteligentes y excesivos cobros los más denunciados ante la Profeco
Por Isaac Carballo Paredes
Poza Rica
Durante las últimas semanas ha surgido nuevas quejas en contra de la instalación arbitraria de tarjetas inteligentes, por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), pese a que por órdenes Federales se había suspendido el proyecto; ahora los usuarios exigen la intervención de la Profeco para examinar cada caso.
Lo anterior fue confirmado por el delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Gilberto Ojeda Camacho, quien aseveró que en esta dependencia se registran quejas por este hecho arbitrario, ya que el uso de las tarjetas inteligentes es voluntario.
En esta ciudad, las quejas se realizan vía redes sociales; sin embargo, a decir de Dulce María de Guadalupe Rodríguez de Villa, titular de las oficinas de la Profeco en este municipio, en efecto la CFE es una de las dependencias con el mayor número de denuncias superando a la Comisión de Agua del Estado de Veracruz (CAEV).
En lo que va del año, la Comisión Federal de Electricidad, es la empresa que más quejas ha recibido por el elevado cobro en el suministro de energía eléctrica, ya que los recibos bimestrales se han incrementado hasta en un 300 por ciento.
Rodríguez Villa afirmó que desde que comenzó en operaciones la oficina de Profeco en esta ciudad, se han recibido más de 500 denuncias, de las cuales más de 70 por ciento han procedido, por lo que hace un exhorto a los ciudadanos para denunciar cualquier tipo de anomalía en precios y servicios.
Ante la ola de denuncias por abuso de la CFE a nivel Nacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) verificará la exactitud en la medición del consumo de electricidad, con el apoyo del Fideicomiso para el ahorro de energía eléctrica (Fide), para abatir las miles de quejas de usuarios inconformes por los elevados cobros de electricidad.
Lo anterior, tras la firma de un convenio con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para establecer medidas de verificación que permitan mejorar el servicio que esta presta a los más de 33 millones de consumidores en México.