Profeco, tendrá guardia por “Todos los Santos”
-Para atender eventuales quejas de los consumidores
Por Jesús Rodríguez
Para atender eventuales quejas de los consumidores durante el periodo de ‘Todos los Santos’, la oficina regional de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mantendrá guardias, con el propósito de evitar abusos a los clientes y que sus derechos sean debidamente respetados.
De acuerdo con Dulce Rodríguez Villa, titular de la dependencia, es importante que los consumidores “cualquier cosa que vean de precios, o productos que no estén en buen estado, los reporten aquí a la oficina”, para que la dependencia pueda actuar en consecuencia.
Aseveró que, sobre todo en estos días, la oficina permanecerá abierta para que puedan poner una denuncia o queja, y sea canalizada a Xalapa o en su caso ser resuelta desde la oficina de Poza Rica.
Recordó que en caso de que no puedan trasladarse hasta la dependencia, pueden acceder a la página virtual de Profeco, Concilianet, en donde pueden presentar sus quejas por escrito.
Además precisó que en el caso de la oficina de Poza Rica, esta cuenta con su correo electrónico directo para que los ciudadanos puedan canalizar las quejas que se presenten contra. Dijo que las quejas puedan canalizarse al correo electrónico pozarica_profeco_09@hotmail.com, o a la línea telefónica 82 4 81 45.