Entrega Sectur distintivo ‘Moderniza’ a empresas
-Restaurantes, agencias de viajes y prestadores de servicios acreditan los procesos de certificación en la prestación de servicios de alta calidad
Por Isaac Carballo Paredes
Diez empresas de Poza Rica y la región recibieron el distintivo “M”, que los acredita dentro del programa de Calidad Moderniza que se realiza a nivel federal, en un intento por mejorar los productos y servicios que prestan las micro, pequeñas y medianas empresas de la Zona Norte de Veracruz.
La ceremonia estuvo encabezada por Martha Enriqueta Cruz Carranza, consultor registrado de la Secretaría de Turismo (Sectur), quien felicitó ampliamente a las empresas que se inscribieron al programa y que lograron la acreditación.
Subrayó que el programa de Calidad Moderniza, es un sistema de gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística, que les permitirán satisfacer las expectativas de sus clientes.
Es un programa de capacitación que beneficia a las MIPYMES, que incorpora en su forma de operar herramientas efectivas y prácticas administrativas modernas que les permite mejorar la satisfacción de sus clientes.
Se entregaron certificados y distintivos “M”, a las empresas que alcanzaron la implementación exitosa del Sistema de Gestión para el Mejoramiento de Calidad, que es el máximo reconocimiento que otorga la Secretaría de Turismo y que avala la adopción de las mejores prácticas y una distinción de empresa turística modelo.
En el evento estuvieron presentes el secretario de Desarrollo Sustentable, Diego Torres Hoyos; la titular de jefatura de Hoteles y Servicios Turísticos, Georgina Cortés; el contralor municipal, Julián Javier Soni Solís e invitados especiales como Martha Enriqueta Cruz Carranza, consultor registrado de la Secretaría de Turismo (Sectur).