Buen fin en la mira de la Profeco

-Para atender necesidades de consumidores

Por Jesús Rodríguez

A partir de este viernes la oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reforzará la atención a los compradores, para estar al pendiente de que las casas comerciales no incurran en abusos durante el desarrollo del ‘Buen Fin’.

La titular de la dependencia, Dulce Rodríguez Villa, manifestó que es interés de la dependencia evitar cualquier condición que ponga en riesgo los derechos de los consumidores en este periodo, y por ello la institución privilegiará el diálogo entre las partes para llegar a buenos acuerdos; pero advirtió que en caso de que no se lleguen a arreglos, se canalizarán las peticiones de los consumidores a la capital del estado para su seguimiento.

Explicó que el personal de la institución despachará en sus instalaciones durante la mañana de hoy viernes; por la tarde acudirá a la plaza comercial Gran Patio; el sábado y el domingo, la presencia de personal de Profeco, en la plaza comercial será de carácter permanente, y para el lunes se retomará la presencia en horario de oficina en sus instalaciones, para por la tarde salir de nueva cuenta al contacto directo con los compradores.

Recordó que durante el año anterior, afortunadamente, no se presentaron casos severos de abuso de las casas comerciales hacia los consumidores, y las diferencias que en su momento se expresaron fueron resueltas a través del diálogo y con la buena disponibilidad de los prestadores.

Dijo esperar que durante el presente programa del Buen Fin, la circunstancia sea similar, y en caso de que se presente algún tipo de inconveniente, estos se puedan resolver a través del diálogo y la buena disposición de las partes.