Capacitan a prestadores de servicios

* Se realiza curso ante personal del Centro Recreativo y Social de la Sección Número 30

Por: Jesús Rodríguez

Poza Rica, Ver.- La Dirección de Turismo de Poza Rica ofreció un curso de capacitación al personal de servicio de salones de eventos, que se llevó a cabo en el Centro Recreativo y Social de la Sección Número 30 del Sindicato Petrolero, atendiendo las instrucciones del alcalde Fernando Remes Garza, a fin de que se mejore la atención para los clientes y eventualmente para las personas que visitan la ciudad.

Así lo informó el Director de Turismo Municipal Víctor Ramírez Vera, quien dijo que estas actividades son parte del programa de trabajo de ésta área de la administración municipal, en donde dentro de las principales acciones que se observaron se destacó el dar la bienvenida a los comensales en un evento social, pues existe la probabilidad de que en éste mismo evento se dé la presencia de visitantes de otras partes de la zona y del país.

Se trata de que ellos tengan la capacidad y la experiencia de poder atender a un comensal, ya sea turista, o ya sea un comensal en lo general, explicó el entrevistado, quien agregó que el curso también se enfocó en cómo atender a un cliente, qué hacer y qué no hacer a la hora de brindar el servicio, así como los errores que se deben de evitar para poder ofrecer un servicio de excelencia y calidad.

Dijo que estos conceptos es algo que se debe de desarrollar en Poza Rica, por lo que estos cursos se están ofreciendo desde la Dirección de Turismo del Ayuntamiento, para todos los prestadores de servicios turísticos, expresó Ramírez Vera.

Es importante señalar que los cursos de capacitación pueden ser solicitados ante la Dirección de Turismo Municipal, y estos sirven para el sector empresarial, ya sea restaurantero u hotelero, además del de eventos sociales, y con ellos se podrá identificar a Poza Rica, con un concepto de calidad en la mesa de excelencia, expresó el entrevistado.